El sector turístico
español se ha visto
profundamente afectado por la crisis
económica y financiera
nacional e internacional a lo largo
de todo el año 2009, dada la
consecuente ralentización del
consumo turístico interno y
externo, cumpliéndose lo vaticinado
por EXCELTUR
- www.exceltur.org/
- a comienzos de año. El PIB
turístico descendido
en 2009 un -5,6%, más que el
-3,7% estimado para el conjunto del
PIB español,
lo que supone el noveno año
consecutivo de peor comportamiento
del turismo respecto al resto de la
economía española.
El
impacto de la caída
de ingresos
por el turismo
extranjero ha sido más
intenso en España
que en los países
competidores en el segmento
de sol
y playa,
como Grecia, Turquía, Croacia.
Italia o Francia.
La
crisis económica,
además, ha golpeado con fuerza
a los principales países europeos
que visitan asiduamente España:
Alemania y Reino Unido. La desacelración
económica ha hecho mella en
los hábitos de viaje del mercado
británico - el 25 %
del total de llegadas extranjeras
a España, que suele aportar
al turismo español una cifra
considerable de pernoctaciones hoteleras.
Cuando
se supera la situación
económica actual,
España habrá
de cambiar su modelo de la industria
turística (que aporta el 11
% del PIB español.
El
turismo
de sol y
playa,
que supone el 37 % de la actividad
del sector, deberá impulsar
proyectos que permitan mejorar la
calidad de las costas y playas, así
como de su entorno. El objetivo
es no crecer en cantidad (capacidad)
sino en calidad, loque debe suponer
mayores ingresos que harán
la actividad turística más
rentable.
España,
también, tiene posibilidades
de crecimiento en oferta
de turismo
de interior,
rural
y de naturaleza.
La
mejor forma de superar la crisis del
sector es mantenerse muy cerca del
cliente, cuidando la
calidad en el servicio, manteniendo
el más alto grado de complicidad
con los prooveedores y de compromiso
con los empleados,
Es
importante conocer al
cliente para anticiparse a
las tendencias
de demanda.
Otro reto ha de ser el trato personal
y la alta capacitación y formación
de los empleados dedicados al turismo
que hacen que la oferta se perfile
muy especifica y diferenciada.
La
sostenibilidad
y la responsabilidad
de las empresas han de ser objetivos
prioritarios. El respeto al medio
ambiente deberá ser eje transversal
del nuevo turismo
en España.
Mejorar
la oferta de
los productos y servicios turísticos,
ajustándose a la demanda
de los clientes, ser
innovadores para conseguir
ofrecer un turismo de calidad y flexible,
adaptado a la medida de los turistas
que visitan España
en cada momento.
La
calidad
y la innovación
son las apuestas necesarias para atraer
a un nuevo turista.
Desde
EXCELTUR
se aspira a favorecer aquellas actividades
y líneas de trabajo que refuercen
el entorno competitivo a corto, medio
y largo plazo del sector
turístico español
y sus diversos destinos en general,
así como el de sus empresas
que operan en el exterior.
A tenor de los dos grandes objetivos
y ejes de actuación de EXCELTUR,
las principales líneas de trabajo
se centran en:
1.-
PROCURAR QUE EL TURISMO GOCE
DEL MAYOR RECONOCIMIENTO Y AUTOESTIMA
DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA EN
GENERAL.
2.-
PROCURAR UNA MAYOR PRIORIDAD DE
GOBIERNO Y CONVERGENCIA ENTRE LAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
(Central, autonómica y local).
3.-
PROMOVER LOS MAYORES NIVELES DE
COMPETITIVIDAD Y CRECIMIENTO SOSTENIBLE
PARA EL SECTOR TURISTICO ESPAÑOL.
4.-
PROMOVER LA CORRESPONSABILIDAD SOCIAL
ENTRE LAS EMPRESAS DEL SECTOR TURÍSTICO.
Confederación
Española de Hoteles y Alojamientos
Turísticos (CEHAT) -
www.cehat.com/
La
Confederación (CEHAT)
tiene como finalidad primordial la
representación, defensa y fomento
de los intereses comunes de sus miembros,
y en concreto, los siguientes fines:
a)
Representar los intereses de los
empresarios del sector ante la sociedad,
las administraciones públicas
y todo tipo de instituciones.
b)
Negociar, concertar y suscribir
acuerdos o convenios que afecten
o interesen a sus miembros ya sea
en el ámbito industrial,
sindical, económico, tributario,
laboral y en cualquier otro relacionado
con la actividad representada.
c)
Organizar actividades de carácter
asistencial, de carácter
formativo o cultural, que redunde
en beneficio de sus socios y de
la sociedad en general.
d)
Interviene en el desarrollo turístico,
haciendo llegar sus criterios y
sugerencias para un desarrollo sostenible,
para el mantenimiento de los puestos
de trabajo y para la competitividad
de las empresas.
e)
Fomentar y difundir el sistema de
iniciativa privada y economía
de mercado.
f) Trabajar
activamente en todos aquellos asuntos
relacionados con la innovación
tecnológica, calidad, promoción
turística, seguridad física
y de las instalaciones y estadísticas
para la mejora permanente de los
establecimientos hoteleros y apartamentos
de España.
El
portal Web
www.cehat.com
es una herramienta ágil y útil
para los profesionales y para todos
aquellos que desarrollan una actividad
relacionada con el sector hotelero.
Plataforma
de información
y opinión
sobre el sector
hotelero y la industria
turística española
en general.
El turismo
es un bien de consumo, y como tal
cuando la economía atraviesa
dificultades, su demanda
se ve afectada.
Actualmente existen una infinidad
de destinos
turísticos, tantos como
regiones o países y también
muchísimos operadores. Del
paquete turístico
se ha pasado a la compra
individualizada, gracias al
uso extendido de las
nuevas tecnologías.
El turista
elige por sí mismo, busca experiencias
positivas (sensaciones gratificantes)
y exige de antemano
calidad y satisfacción.
El destino turístico
que no le proporciona esas exigencias
no podrá mantener el nivel
de competitividad
apropiado. Es por ello necesario cuidar
continuamente la oferta
turística y crear nuevos
productos (innovar), mejorando
continuamente la
calidad de los destinos.
España
es un referente mundial en el sector
turístico. Es por ello que
es necesario la existencia de un centro
que atienda las innovaciones
que demandan las empresas del sector.
El Centro
de Conocimiento e Innovación
Turística (CIT) se
encarga de diseñar los instrumentos
necesarios, dirigidos expresamente
a los profesionales del sector, para
alcanzar estos objetivos...
AEDAVE- www.aedave.es/
- es
la Asociación
Empresarial de Agencias de Viajes
Españolas.
Los FINES
de AEDAVE
- La
DEFENSA DE LOS INTERESES COMUNES:
* Asumir la representación,
gestión y promoción
de los legítimos intereses
profesionales y empresariales comunes
de las Agencias de Viajes integradas
en la misma.
* Prestigiar la imagen de las actividades
y de la profesión en general
de las Agencias de Viajes.
* Estimular y encauzar la cohesión
y solidaridad de sus miembros, a
través de los actos y acciones
que resulten convenientes para dichos
fines.
* Representar a sus afiliados ante
toda clase de organismos y entidades
públicas o privadas, tanto
españolas como extranjeras.
* Gestionar y mantener las relaciones
de carácter colectivo con
las Empresas de Transporte, Alojamiento
y demás proveedores de Servicios
Turísticos.
* Perseguir y denunciar ante la
Administración, o ante los
organismos jurisdiccionales competentes,
las actividades contrarias a la
ética profesional de cualquier
Agencia de Viajes, que puedan llegar
a conocimiento de AEDAVE, y los
actos de intrusismo sancionables
legalmente.
* Colaborar en la consecución,
en unión de otros sectores
turísticos, de todos los
los objetivos interesantes o convenientes
para el Turismo español....
*
Aedave es
miembro de las siguientes organizaciones:
-
C.E.O.E. (Confederación Española
de Organizaciones Empresariales)
- O.M.T. (Organización Mundial
de Turismo)
- E.C.T.A.A. (Agrupación
Europea de Asociaciones de Agencias
de Viajes)
- C.E.A.V.Y.T. (Confederación
Española de Agencias de Viajes
y Turoperadores).
